Shipping policy

Leveranspolicy

Leveranstider

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. Beställningar som görs på vardagar behandlas normalt inom 1-2 arbets dagar. Om din order inte fått någon uppdatering så kontakta oss så berättar vi gärna vadför det skulle vara så.

Den beräknade leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar från det att din beställning har skickats. Under perioder med hög belastning, kampanjer eller röda dagar kan leveranstiden bli något längre.

Frakt

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs. Eventuella erbjudanden om fri frakt framgår också i kassan eller på vår webbplats.

Leveranssätt

Vi samarbetar med etablerade transportörer för att säkerställa en trygg och smidig leverans. Vilken transportör som används kan variera beroende på leveransadress och paketets storlek.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse via e-post. När ordern har skickats skickar vi en leveransbekräftelse med spårningsinformation, om spårning finns tillgänglig för försändelsen.

Förseningar

Om en leverans skulle bli försenad på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, väderförhållanden eller hög belastning hos transportören, informerar vi dig så snart vi har uppdaterad information.

Skadade eller felaktiga leveranser

Kontrollera gärna paketet vid mottagandet. Om försändelsen är skadad eller om du har fått fel vara ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt, helst inom 7 dagar, så hjälper vi dig att lösa ärendet.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma för en ny leverans.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut hos ombud inom angiven liggtid returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera de kostnader som uppstår för returfrakt och hantering.

Returer

Vid returer så skall kunden retunera produkten i orgnial förpackning och ha påvisat att inga skador förekommer på produkten med en bild som visar en bild på den faktiska varan. Kunden betalar för returfrakten av produkten.